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| 索 引 號(hào)： | 013101089/2025-04014 | 主題分類： | 公安、安全、司法 |
| 組配分類： | 法律服務(wù) | 體裁分類： | 其他 |
| 發(fā)布機(jī)構(gòu)： | 高淳區(qū)司法局 | 生成日期： | 2025-01-17 |
| 生效日期： | 廢止日期： | ||
| 信息名稱： | 高淳區(qū)公證貼心服務(wù)護(hù)航“銀發(fā)一族” | ||
| 文 號(hào)： | 關(guān) 鍵 詞： | 公證服務(wù);弱勢(shì)群體 | |
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高淳區(qū)公證貼心服務(wù)護(hù)航“銀發(fā)一族”
高淳公證處聚焦群眾的公證服務(wù)需求，探索推出“三式”服務(wù)模式，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，拓寬便民渠道，切實(shí)提升群眾獲得感。
一是“精銳一站式”辦理服務(wù)。完善公證服務(wù)整體建設(shè)，前移服務(wù)窗口，增強(qiáng)群眾申請(qǐng)便利性。運(yùn)用咨詢電話、微信、遠(yuǎn)程設(shè)備等渠道，進(jìn)一步提升便民服務(wù)水平。辦證過程中減去群眾難以提供的證明材料，一次性告知辦證清單。積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+公證”開通遠(yuǎn)程辦理，通過大數(shù)據(jù)、互聯(lián)互通、信息共享等手段，進(jìn)一步減少群眾證明事項(xiàng)和辦事環(huán)節(jié)。實(shí)行“輪班值班”制度，保證公證窗口“中午不打烊”，提供延時(shí)、錯(cuò)時(shí)、彈性的公證服務(wù)，最大限度滿足群眾需求，方便群眾辦事。
二是“部門聯(lián)動(dòng)式”聯(lián)動(dòng)服務(wù)。進(jìn)一步增強(qiáng)與相關(guān)部門工作銜接，強(qiáng)化公證防范風(fēng)險(xiǎn)的職能作用，加強(qiáng)出證質(zhì)量把關(guān)，鞏固公證處“防火墻、溝通橋”的職能作用，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定提供堅(jiān)實(shí)保障。針對(duì)繁瑣的不動(dòng)產(chǎn)繼承領(lǐng)域，依托公證專業(yè)服務(wù)幫助不動(dòng)產(chǎn)登記部門防范風(fēng)險(xiǎn)，既免去當(dāng)事人奔波申請(qǐng)之苦，也減輕不動(dòng)產(chǎn)登記部門核實(shí)取證的工作負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)縮短辦證期限，在保證核實(shí)準(zhǔn)確的前提下盡量提早將公證書交給當(dāng)事人。
三是“惠民便捷式”優(yōu)化服務(wù)。優(yōu)化辦證流程，為老、弱、病、殘等弱勢(shì)群體開通公證服務(wù)“綠色便民通道”，實(shí)行優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先辦理，加大上門服務(wù)力度，持續(xù)推行減免費(fèi)用政策。同時(shí)，主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門為弱勢(shì)群體當(dāng)事人調(diào)取材料核實(shí)信息，既確保了信息真實(shí)可靠，也大大降低了弱勢(shì)群體證明材料獲取的難度。2024年以來，高淳公證處累計(jì)辦理各類公證1800余件，其中70%以上實(shí)現(xiàn)立等可取、當(dāng)場(chǎng)出證，上門服務(wù)超過700件，減免費(fèi)用2萬余元。
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